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6月12日 20年後…那些行業會消失?這篇文章內容看起來真有意思,未來會以寫給我的小外娚看的角度,把原文擇要翻譯出來。 若把策略大師Porter的理論套用到孩子的未來,那就是:先幫小朋友挑對合適進入的工作或產業,然後從現在開始啟發他們對這些領域的興趣。這樣,希望會比一味地叫他們讀完所有課業以及背完整套百科全書、但是最後還不見得能找到他們自己的職場生涯,來得實際一點吧? 原文網址: http://www.forbes.com/workspecial/2006/05/20/jobs-future-work_cx_hc_06work_0523jobs.html =========================================================================== 20年後…那些行業會消失? 編譯陳世欽/報導 富比世雜誌在一篇報導中提出一個有趣的問題:廿年後,一切產業均已出現重大變化,你現在所做的工作還會存在嗎? 時間是二○二六年。自動收銀機取代收銀員;郵局因為人們不再寄送郵件而消失;禽流感病毒肆虐全球,人口大減,人們唯恐感染而足不出戶,許多辦公室也隨之關門大吉,辦公室的工作當然也少了,或是沒了。 廿年後,報紙與電影製片廠為適應數位時代而大幅度調整;三大汽車廠通用、福特、戴姆斯勒克萊斯勒必須轉型,以維持全球市場的競爭力;大藥廠式微,專門研發特定藥物的新興生化科技公司取而代之。 機器會翻譯、開飛機 假設禽流感果真大流行,該如何是好?最好擔任負責強制隔離民眾的職務。這些責任重大的公僕必須在已被隔離的社區巡邏,確保民眾均未離開。無論經濟如何改變,至少一種技術永遠有需要:處理屍體。這種景象或許不會真的出現,然而廿年之後,部分行業可能會消失,至少形式不同於今天。著有《未來的震撼與革命性財富》(Future Shock and Revolutionary Wealth,暫譯)一書的未來學學者托夫勒表示:「我認為,各行各業很可能出現大幅改變。大多數的行業勢必改變。它們會繼續生存,然而一定會改變。」 托夫勒表示,屆時,電腦仍將主宰全世界;機器學會提供泰半翻譯服務,全自動操控飛機問世,使語言專家及戰機飛行員失去用武之地。 飛行員改為開飛船 好消息是,科技也會創造新的就業機會。《預見五種未來科技:掌握未來廿五年的新商機》一書作者巴克表示,失去天空的戰機飛行員及客機駕駛員可能轉任飛船駕駛。飛船盛行於一九二○、三○年代,屆時將使第三世界的交通出現革命性變化。這種交通工具不需要造價昂貴的跑道等基本設施配合,可在空中停留,讓乘客及貨物下船,嘉惠窮鄉僻壤。 全像攝影可能解決好萊塢的難題。消費者在家欣賞以大型平面螢幕電視機播放的DVD影片,戲院門可羅雀。不過巴克認為,製片公司最終必將攝製立體全像影片。這種影片必須以精密而昂貴的器材播放,不是一般人家裝得起的。 瞬間移位可能成真 石油還不至於消失,不過廿年後,替代能源必能創造多種新行業。如果補給站可大量生產,成本降低後的氫燃料或許可與汽油競爭。補給站的氫可以當場製造,主管必須具備不同於時下加氣站的操作技巧。 汽車當然會淘汰。瞬間移位(teleportation)技術可能取代傳統運輸方式。目前人們認為這只是天方夜譚,但管理顧問兼未來學專家赫爾曼表示:「人們也曾經說,飛機不可能飛得起來,不是嗎?未來有無限可能。」 瞬間移位的夢想或許無法廿年後實現,不過通勤族還是可以盡情想像。【2006/05/31 聯合報】 6月6日 全球必修杜拜學《遠見》雜誌2006年6月號
若說1990年代全世界哪個都市最令人驚豔,那就是當時正在大破大立的上海。 到了21世紀的今天,若問全世界哪一個都市最令人驚豔,那就是杜拜了。 杜拜? 才不過兩、三年前,台灣人絕大多數都沒有聽說過杜拜這個都市。 外交部目前派駐杜拜商務處的處長張雲屏,兩年多前回家宣布即將外派杜拜時,全家人一臉茫然:「杜拜?杜拜在哪裡啊?」 兩年多前陽明海運決定派人進駐杜拜,第一任外派代表張智誠,記得家人也是同樣的反應:「杜拜?在哪裡啊?」他的丈人還特地跑到書店買了一張世界大地圖,不過,找了老半天就是找不到杜拜兩個字。
「有啦,有標阿布達比(Abu Dhabi),那是首都,杜拜就在旁邊,」張智誠這樣安慰丈母娘。
不僅沒聽過杜拜,當知道杜拜位於中東的沙漠地區、人民多數是披著頭紗的回教徒時,多數台灣人更是流露著同情、好奇的眼光,紛紛發問:「要到沙漠啊,那一定很辛苦喔!」「都是回教徒啊,那是不是很保守?」「太太以後出門,是不是也要罩黑色頭紗,只露出兩個眼睛,天啊!」
但是,才不過兩、三年後的今天,當初那個陌生而神祕的杜拜,卻已經成為台灣的新顯學。
政商名流朝聖杜拜 陳水扁歎:領導者的遠見很重要 近來,不管是政治空間的延伸、擴展投資、經商、開會或是純旅遊,從政界、商界、專業經理人、到一般觀光客,愈來愈多台灣人,絡繹不絕地往杜拜跑。其中絕大多數人,都是生平第一次到杜拜。
今年3月底,統一集團總裁林蒼生、統一超商總經理徐重仁,和統一星巴克總經理徐光宇,受邀到杜拜參加一年一度的星巴克國際年度大會。
行前林蒼生得知不能入住七星級帆船飯店(Burj Al Arab),失望到差點不想去。
「那進去吃飯總可以吧?」對不起,沒有一個月前預約,也沒有位子。由於不開放非住宿與用餐的人參觀,他們只好坐在附近的旅館喝咖啡,遙望帆船飯店。後來徐重仁調皮地建議一路上都顯露失望的林蒼生說,「不然您再留一個星期,等等看有沒有房間。」
去年10月,飛碟電台董事長趙少康和老婆也去了一趟杜拜,八天花了50萬台幣,這還不包括在免稅店採購的開銷,「這輩子看到的金碧輝煌,全都在這裡了,」回國之後,趙少康多次在廣播節目中介紹杜拜。
除了今年5月出訪拚外交,座機曾降落阿布達比機場加油,2005年陳總統出訪,也曾中停阿布達比,並且從阿布達比搭直升機,直接降落在杜拜帆船飯店的頂樓直升機平台,在飯店內待了三小時。
據當時在身邊作陪的人轉述,陳總統站在帆船飯店的總統套房裡,從透明玻璃往外看著波斯灣那片平靜而湛藍的海水,左邊的海面上浮出正在施工中的「棕櫚島」(Palm Island)、右邊則是世界地圖造型的人工島工程「世界島」(The World),十分感歎地說,「領導者的遠見真的很重要。」
大亨大師投資杜拜 國際媒體:這裡是「新紐約」 5月初,當《遠見》記者團正在當地採訪時,台灣證券交易所董事長吳乃仁、金管會委員林忠正也籌組一個金融訪問團到杜拜考察。
台北101總經理林鴻明,也在《遠見》記者們搭機離開當天,親赴杜拜參訪正在興建中、即將在2008年完工、超越台北101的世界新第1高樓——杜拜塔(Burj Dubai)。
不只台灣人,就連美國房地產大亨川普(Donald Trump)、時裝界大師亞曼尼(Giorgio Armani)也都加入瘋杜拜的行列。川普決定在杜拜投資房地產,亞曼尼則要將自己設計的第1個飯店建在杜拜,而非義大利,使得國際媒體評論,「杜拜是新紐約。」 面積約台灣1/9、一個台東縣大小,人口只有140萬的杜拜,正用無人能比的企圖心、創造力、想像力與執行力,克服沙漠的種種限制,在21世紀初,向世人展現了一個城市發展的新典範。
Dubai Today 今日杜拜新十里洋場 只不過30多年前,1971年,杜拜才脫離英屬殖民地,與其他六個沙漠中的游牧民族,聯合成立阿拉伯聯合大公國。那時候的杜拜,還是一個人口不過10多萬人的小港口。
波斯灣海水延伸進入杜拜城,形成一條天然的運河。傳統以來,杜拜人就圍繞著這條運河維生。這條天然運河讓杜拜成為鄰近各國的貿易轉運站,傳統木造的帆船,進進出出波斯灣,運送物資到鄰近各國,讓杜拜人成為天生的貿易商人。
而30多年後的今天,杜拜已不再只是小港口。杜拜國營的「杜拜港埠世界公司」(DP World),港口貨運吞吐量,八年內已經從280萬TEU增加到762萬TEU,成長幅度超過170%。
杜拜也不再只局限在港灣邊發展,而是無遠弗屆的在沙漠中開發新樂園,擴大都市版圖。 23兆熱錢流入 世界最大的建設案都在這裡 5月的杜拜,滿地焚燒著陽光。站在主幹道、以阿聯國前總統命名的薩伊德(Sheikh Zayed)路,舉目所及,是櫛次鱗比的摩天高樓,與之相伴的,還有如茵綠地、扶疏花木。馬路旁,也處處可見人工湖、人工運河、大瀑布等以水為主的造景。
有著杜拜現任邦長穆罕默德(Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum)照片的偌大路邊看板,寫著他給市民的一句最重要的勉勵話: 「夢想沒有極限,持續往前。」
的確,從市中心沿著這條主幹道往外直走,在仍是一片滾滾黃土、一望無際的大片荒蕪土地上,雖然偶爾可見幾隻駱駝緩步而過,但呈現出來的已經是堪稱目前全世界最大的建築工地。
據統計,目前杜拜擁有的高樓起重機,就占了世界1/5。
一個個用籬笆圈起來的建築工地,都是台灣人無法想像的大面積。光看路邊的看板廣告,就看出這個都市的企圖有多麼的大: 「商業灣(Business Bay) ——區域最大的商業首都將在你的右手邊崛起。」 「世界即將有一個新中心點——杜拜購物中心(Dubai Mall)。」 接近興建中的世界第1高樓、超過750公尺的杜拜塔,每四到五天就增高一樓,標語則是: 「歷史正在創造中」。
幾乎每一個建設案都可以冠上「世界最大的」「區域最大的」頭銜。 「杜拜發展只能用一日千里來形容,」已經到過阿聯國六次的外交部長黃志芳說。 目前正在杜拜進行的各項建設,加起來超過7000億美元,將近23兆台幣。據世界銀行統計,整個伊拉克的重建資金,也不過530億美元,還不到杜拜的1/10。
胃納1500萬旅客 1兆元鋪蓋10公里度假中心 坐在四周是諾基亞(Nokia)、戴爾(DELL)、西門子(SIEMENS)、IBM等國際知名科技廠商,所專屬辦公大樓的杜拜網路城(Internet city)辦公大樓內,業務總監瑪吉德(Majed Al Suwaidi)說,「我們邦長天天有新想法,今天報紙看了嗎?今天又宣布一個學術城教育計畫『學術城』(Academic City),將投下120億杜幣(約新台幣1080億元)。」
杜拜網路城市是在2001年,杜拜當局決定往知識經濟的都市發展後,才擬訂出來的計畫。短短五年內,已經有超過835家跨國大科技公司在此設據點,有3萬5000名多數來自海外各國的高科技人才在這裡工作。
「過去兩週,還有10幾家在洽談中,數目一直在增加,我們有無限制的面積土地,可以給大家發展,」負責招商業務的瑪吉德補充說:「台灣還很少人來喔,應該可以來看看。」 就在網路城市訪問過後的兩天,杜拜舉辦第13屆中東旅遊展當天,邦長穆罕默德又宣布了一個石破天驚的大計畫:杜拜將砸下1000億杜幣(近新台幣9000億元),興蓋全世界最大的休閒、度假、娛樂中心,包括31家飯店群,100家戲院,整個建築區域光長度就有10公里長。
計畫中,旅館房間數目達2萬9000個,是目前杜拜旅館房間數目的一倍。 興建目的是為了迎接2010年後,觀光客可望從目前600多萬人突破到1500萬人的目標。 任職於目前全球最大的自由貿易港區「傑貝阿里」(Jebel Ali)的第1位本地女性銷售經理羅塔(Hala Lootah)說,每天一打開報紙,就可以看到邦長的新計畫。
「他好像有一個潘朵拉的盒子般,每天都有新的點子,而且是大點子,他總是看得很遠,」羅塔同時也是邦長夫人的私人幕僚之一。
230%GDP成長 中東小港,變成海空轉運中心 還在大興土木中的杜拜,未來無可限量,但光看現在的杜拜,從獨立建國算起,30年多年內,杜拜已經從小港口,成為中東地區的海運與空運的轉運中心、觀光城、購物城。 成長快、規模大、服務好、企圖心強、有遠見、執行力佳,這些特色交織,共同締造了21世紀版的杜拜傳奇。
從1995年到2005年,杜拜的國民生產毛額、GDP總值,成長了230%。(見頁195表1) 10年內,杜拜的觀光住宿人數,從1996年近200萬人,成長到2005年的600多萬人。 同時期,杜拜機場過境人數,也從800萬人,成長到近2500萬人。(見頁195表4) 不僅成長快、規模大,杜拜在很多層面上,還向世界展示了什麼才是最頂級的服務。 除了知名的帆船飯店被客人封為七星級外,1985年才成立的阿酋航空,更在短短20年就得過超過250個獎項,被公認是世界上服務最好的航空公司之一。
中華航空董事長魏幸雄接受《遠見》訪問時就提到,過去的服務業,強調的是要達到客戶的要求;但現在的服務業,則是要做到超越顧客期待,讓顧客感動。
請董事長舉個例子,他馬上提起阿酋航空,「很快的,阿酋航空新飛機頭等艙,會有獨立的套房、健身房、盥洗室、餐廳。這真是過去想都想不到的事情。」
Dubai Yesterday 杜拜經驗只當第1名 問許多杜拜人,為什麼凡事都要做最大、最好、最快? 他們異口同聲地說:「沒有人記得誰是第2名,就像一場比賽,只有第1名才會被永遠的記起。所以我們必須是第1名。」
「我們雖是小國,但我們的眼光和野心都很大,」(We are small, but think big)極具影響力、已在杜拜工商協會任職23年的祕書長阿布都拉赫曼(Abdul Rahman G. Al Mutaiwee)風度翩翩地說,但眼神流露出強烈的企圖和魄力。
70年代沙漠運河 一開始,政府連600萬都借不到 杜拜人的邏輯裡,不僅要做第1,他們更深刻瞭解到自己身處沙漠,除了一片黃沙,什麼都沒有;又雖然身處中東產油區,但也只有一點點石油,只占經濟產值6%,而且2010年就可能用完。
「需求是發明之母,如果你什麼都沒有,這才是挑戰!」過去20多年,一路參與杜拜重大發展決策的阿布都拉赫曼,很自豪杜拜的發展,「太多比我們富有的國家,卻沒有做出能與我們相比的事,我們有頭腦,你要知道,不是錢賺人,而是人賺錢。」
分析起來,杜拜的快速蛻變,領導者的遠見與決心,是最重要的關鍵。1958年上任的前任杜拜邦長拉希德(Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum),是現任邦長穆罕默德的父親,從上台後就展開一系列開發杜拜的重大計畫,終在20、30年後,開花結果。
為了擴展貿易,拉希德第1步決定將波斯灣運河擴寬、加深,好讓更大的船隻可以進出。但是杜拜當年很窮,「當時邦長算過,只需要10萬英鎊(新台幣約600萬元)就夠了。但是英國政府卻不願意借錢給我們,邦長只好到當時比較有錢的科威特去借錢,但是科威特也不借錢給我們。最後,是幾個生意人捐錢給政府,才擴寬運河的,」現任杜拜港埠世界公司副董事長的加瑪爾(Jamal Majid Bin Thaniah)回顧歷史。
擴寬運河後,拉希德還不滿足,他心中更大的遠景,是希望擁有規模夠大的港口。於是,他又借錢興建運河邊的第1個杜拜港口「拉希德」(Port of Rashid)。1976年,拉希德港已經是可以讓貨櫃船進出的大港口了。
80年代沙漠市集 30年前就把世貿中心準備好 擴建港口對拉希德而言,還是不夠。當他決定在離市區一小時遠的傑貝阿里,那片沙丘中開挖一座世界最大的人工港時,杜拜人民私下都在問:「邦長是不是瘋了?」
拉希德還在一片沙漠中,興建了波斯灣地區最高的37層大樓,當做世界貿易中心,希望將杜拜變成中東的會展中心。白色的大樓外觀,高聳在空蕩蕩的黃沙中,當年當地人都笑稱它是「喔,那個白色大象啊!」意指這不像是真的,像是傳說中才會發生的事情。
15年前,計畫到到杜拜策劃中東旅遊展的主席納特立(Tom Nutley)回憶第1次到杜拜,從旅館到世貿大樓的路上,馬路兩邊空蕩蕩的,什麼都沒有,納特立還不解地問當地人:「怎麼會把貿易中心蓋在一片無際的沙漠中?」
然而,今天不管是港口、還是世貿中心,都已經成為杜拜最繁忙的地方。傑貝阿里港還持續在擴建中,緊鄰成立的自由貿易港區,已有5000多家跨國企界在這裡設據點,包括台灣的宏碁、明基、中強電子等。而那棟白色大象,今天更是全年展期不斷,為杜拜帶來的龐大的商機與人潮。
千禧年沙漠觀光 帆船飯店已是旅遊地圖的重點 1980年代,當港口貿易已經發展到一定程度後,杜拜領導者又有了新的遠見,那就是發展觀光。
「我們永遠在想,要開發新的財政來源,國家必須不斷創造新的成長曲線,」幾乎所有的杜拜人都會這樣告訴你。
2000年,在台灣領有導遊執照的楊海倫,剛跟著做貿易的先生定居杜拜,有一天翻開報紙,赫然發現上面寫著,「我們國家憂慮石油逐漸枯竭,必須轉型發展觀光,需要大量導遊。」
考上杜拜第2屆導遊後,楊海倫從一開始一年不到10團,到近三年遊客人數爆增三倍,「過去台灣人來杜拜都是為了轉機去歐洲,現在都是專程為帆船飯店而來,」她說。 對多數台灣人而言,沙漠中什麼都沒有,要怎麼發展觀光?但是對杜拜人而言,他們不這樣想,因為他們看到的是自己的優點。
「我們有太陽,嬌豔的太陽,全年365天都不下雨;我們有海岸線,溫暖的海水。這些是很多歐美人士所渴望的。我們有親切的文化傳統,阿拉伯人很好客,」杜拜觀光局負責海外入境旅客業務的經理哈瑪德(Hamad Mohammed Bin Mejren)說。
尤其當杜拜象徵的帆船飯店在1999年開幕後,哈瑪德的部門,光去年就接待500多個海外記者團。他進一步指出,15年前,杜拜的入境旅客為70萬人次,去年已經有620萬人次,是人口的五倍以上。
到了1990年代,當全世界都在發展知識經濟時,杜拜也搭上這個潮流,網路城、媒體城(media city)一一出籠。
Dubai DO BUY the World 全球杜拜新城市典範 工商協會祕書長阿布都拉赫曼說,什麼都沒有的杜拜,讓領導階層從30年多前就一直在世界上尋找發展典範。
後來他們發現,同樣是什麼資源都沒有,卻在1970、1980年代被譽為亞洲四小龍的新加坡、香港、台灣等,是他們可以極力效法的對象。因此不少杜拜的官員,10、20年前都來過台灣、新加坡等地取經,包括阿布都拉赫曼本人。
開放貿易 免稅天堂,外商捧錢駐點 杜拜從台灣、新加坡看到發展人才的重要性,也看到開放的重要性。 他們同時也發現其他國家的缺點,「一大堆的稅、保護措施,都是限制經濟的成長。我們必須與其他國家走相反的方向:沒有保護政策、沒有關稅,只有這樣,資金、人才才會願意到這個沙漠來,」阿布都拉赫曼說,1985年杜拜在傑貝阿里港邊成立第1個自由貿易港區後,這幾乎免稅的天堂,得以吸引外資、人才進入。
不只敞開大門,杜拜也耗費巨資蓋了一堆像傑貝阿里、機場或網路城等自由貿易區,吸引外商參與投資。在這裡,不但免稅,有單一窗口的快捷作業,可以完全獨資。
杜拜也沒有外匯管制,貨幣可以自由匯兌,資本和利潤可100%匯回本國,另外也無需繳納營業稅、所得稅,甚至連撥打室內電話都全部免費。
禮遇外士 85%人口,是來此效力的外國人 目前杜拜堪稱是世界上少數本地人是少數民族的都市。 140萬人口的杜拜,路上卻少見正統阿拉伯人,反而是黑皮膚、黃皮膚、白皮膚的各色種族、超過180個國籍的人,居住在杜拜,估計外國人占的比例超過85%。
「杜拜是靠外國人打造的城市,」鴻海集團中東分公司總經理紀大衛發現,統治者從各領域聘來國際專家,組成智囊團幫助他做決策。
而且,杜拜對於外國有技術的白領,極端地禮遇。例如裘美拉集團(Jumeirah)媒體公關、德國人包蔓(Ulrike Baumann),當初就是自己主動應徵到杜拜工作。
四年前,包蔓在德國應徵杜拜飯店工作錄取後,公司就提供她免費機票到杜拜。抵達杜拜後,公司提供她免費的食宿與交通,「我們九個不同國籍的單身女生住在一起,離海灘很近、餐廳很好,還有游泳池,」除此之外,每年她還可以得到一張免費機票和一個月的返鄉假期。
環境良善 伊斯蘭文化,根本保障治安 為了能讓外國人安心住下來,杜拜也把自己形塑成一個完全開放的都市。 伊斯蘭戒律向來禁酒,但杜拜為了提供外商放鬆的下班環境,勇敢打破回教規定,適時開放禁酒令,甚至也容許設立酒吧。
「杜拜被稱為中東的拉斯維加斯,除了賭場之外,什麼都有,」到杜拜八年的紀大衛說,杜拜的自由開放不亞於香港。
此外,杜拜也是阿聯國甚至是中東治安最好的地方,觀光客或是駐地外人,大可以深夜在街道獨自漫步,不用擔心治安問題。
很多人都想問,外來的勞工這麼多,難道不會造反嗎?
其實,杜拜政府早有防範。每位外國人下飛機入關前,都要接受最先進的「眼球掃描」(eye scan),辨識、建檔身分。如果在境內犯了錯,就遣送出境,永遠不得入境。 當地阿拉伯人除了受到回教戒律規範,杜拜還有一條法律,「只要打架就得進監獄,不管誰對誰錯。」這樣不近人情的法律,根本保證了治安。
行銷包裝 名人代言,打響「杜拜名牌」 近幾年杜拜的崛起,也已成為學者專家研究的新熱門話題。德國海德堡地理系教授海德堡大學(University of Heidelberg)地理系教授施密德(Heiko Schmid),就以行銷杜拜為主題,進行了三年的研究,「關鍵是他們把『杜拜』當品牌經營。」
「你要去杜拜?是那個有帆船飯店的地方?」根據施密德去年對850位杜拜旅客的調查,超過六成的旅客認為,帆船飯店是杜拜的典型代表。
杜拜塑造品牌的成功關鍵,在於懂得利用事件、集中焦點包裝行銷。
比如,高價邀請高爾夫球天王老虎伍茲(Tiger Woods),站在帆船飯店頂樓的停機坪上瀟灑揮杆,那張照片傳遍全世界。
2005年網球名將阿格西(Andre agassi)與費德勒(Roger Federer)在帆船飯店頂樓的停機坪舉行友誼賽時,很多英國朋友打電話到杜拜給施密德,「告訴我們一些吧!」他說,這件事讓世界上超過半數的人認識杜拜。
購物天堂 每人每天在此消費8000元台幣 杜拜觀光客頂著30度、40度的炎熱高溫,能玩些什麼? 為此,杜拜蓋了47家風格迥然不同的購物中心,供遊客使用。每年1月還舉辦一整個月的購物嘉年華(Dubai Shopping Festival),把觀光帶到最高潮。(見頁199表6) 連原本7~8月的淡季,也因為有了夏日驚喜節(Dubai Summer Surprises),把買氣炒得跟氣溫一樣高。光是去年兩個年度購物節加起來,就為杜拜帶進超過735億台幣的收入。 甚至,觀光客只要在杜拜機場的免稅商店消費滿新台幣4400元,就能擁有一張保時捷(Porsche)和林寶堅尼(Lamborghini)跑車的摸彩卷,中獎率高達千分之一。
「Nothing to do, just DO BUY(Dubai諧音),」在施密德的調查中,「購物」是觀光客的主要活動,平均每個人每天的消費高達8000台幣。
世界中心 杜拜傳奇在東西古今交點上展開 5月初杜拜中東旅遊展活動展開,系列演講活動就以施密德的「BRAND DUBAI」(杜拜的品牌行銷)打頭陣,現場座無虛席,講義一下子被拿光,顯示杜拜學正是一門崛起的顯學。 傍晚時分,終於甩掉了白天的烤人熱氣,步行到市中心的運河邊,悠悠水面上反射出夕陽餘暉,一艘艘裝滿雜貨的老舊小木船,一如幾十年前,仍忙碌地進進出出附近的海灣國家。
觀光客也魚貫坐上木頭船,展開一場運河之旅。運河邊的木船主人幾乎清一色是印度來的,身旁的旅人有白種人、黃種人,就是看不到阿拉伯人。寬闊的運河兩岸,一棟棟西式高樓林立,若不是偶爾可見的白色回教圓屋頂,你可能會忘記正身處阿拉伯世界。
30多年來,杜拜已從小港口變成眼前這個國際化的、現代化的摩登都市。
靠著一任任領導者的遠見與企圖心,加上成功的執行力、與國際行銷,杜拜的21世紀版傳奇,才剛剛開始。 趨勢中的頂級價值感5月18日 [轉貼]9大創新生活型態趨勢
3月31日 觀察大未來 行銷6現象趨勢和品牌的話題似乎愈來愈熱門;《大未來》作者Joe Cappo指出,「順應趨勢與轉變,是最基本的生存之道!」然而,趨勢並非占卜或預測,而是一種有根據的推測,可以透過觀察現象,來預測趨勢。 【現象1】消費兩極化 中間品牌很危險 第一個現象是兩極化。貧富差距愈來愈大,1980年代,台灣最貧窮和最富有家庭的差距約四倍,到了2004增為六倍。1997年家庭年收入達新台幣200萬元以上的約有50萬戶,2004年將近70萬戶,但仍有21萬戶家庭年收入低於24萬。 兩極化也發生在消費支出:向上消費和向下消費演變為「看得見的地方要高級,看不見的地方要節儉」。 對做品牌行銷的人來說,正代表著:要占據最明確的位置,不是最高,就是最低,而且有開始從兩極往中間擴散的趨勢。所有的精品品牌都推出比較平價的第二品牌,定位模糊的中間品牌愈來愈危險。 【現象2】無負擔消費 讓人沒理由不買 無負擔消費近幾年才開始發生。為了降低門檻,銀行紛紛推出零利率、無息分期來鼓勵消費。 另外一種免費經濟叫做「無料消費」,就是買就送、加價送。7-ELEVEN去年推出滿77元送Hello Kitty磁鐵活動,讓營業額至少增加2億元。 無負擔消費也有風險,以前做行銷以富人為對象,但近年來窮人成為新消費階級後,窮人養債愈來愈嚴重。 無負擔消費時代對行銷人員的啟示是,要創造低消費門檻,讓消費者無壓力地付款。現在要創造的不是「購買的理由」,而是讓消費者「沒有理由不買」。 【現象3】界限模糊 創新行銷不受限 台灣已走向界限模糊的解構社會。家庭結構正在改變,核心家庭比率1994年約68%,十年後降到46%,增加了分偶家庭、多國籍家庭、甚至同志家庭──家庭單位變小、變冷、變複雜、變脆弱了。 性別界線也在解構中,中性裝扮才夠IN。現在的人,猜不出年紀、看不出階級、分不出性別。同志時尚品味也從國外開始帶動男性化妝品市場。 模糊與解構,讓行銷No rule(不受限),創新思考或打破行銷慣性的作法相對重要,尤其是對年輕族群。邊緣現象也不容忽視,它們以超乎想像的速度攻占主流核心,《斷背山》就是最好例子。界線模糊,代表更多新的可能性,被更多族群所接受。 【現象4】黑暗風格流行 刺激感官重口味 現在受歡迎的電玩、漫畫、網路,特別是電視劇,都不乏黑色辛辣的元素。電玩、遊戲就是在虛擬世界的生存戰鬥,講義氣、耍狠,成為時下年輕人次文化的「英雄道」。 另一種黑暗指的是鬼魅世界的感官刺激,很多人願意花錢到電影院被嚇得半死,實質上是在進行一場情緒的宣洩。透過驚悚、黑色幽默的手法拍攝廣告,就能吸引注意力。 年輕人其實非常苦悶。去年7月底,諾基亞把歐洲的滑雪場搬到中正紀念堂,邀請世界各地的極限滑雪高手;參與這場「雪濺中正紀念堂」的人數,超過任何一場政治集會。 【現象5】渴望人性善良面 陽光激勵也OK 媒體充斥色情、暴力、光怪陸離的報導,人們便開始期待看到正面、單純、善良的小品。近來大受歡迎的《大愛劇場》《大長今》,其實都是非常簡單的勵志影片。 消費者對企業的信賴變成稀有財,他們透過品牌來尋找可信任的企業。在這種情況之下,「企業社會責任獎」的確是台灣社會最需要的獎。 另外,做行銷的一定會提到「馬英九現象」。從品牌的角度來看,「馬英九」代表受過良好教育、口不出惡言、溫和清新的紳士行為;相較於「颶風型」的政治人物,民眾反而傾向像他這種「港灣型」的好人。 公益形象是相當好的銷售力,如果產品沒有差異化、創新,幾乎就只能採取價格競爭。如果企業願意投注心力,善盡企業公民責任,贏得消費者的信任,就是一個創造差異的好作法。 【現象6】小人物影響大 網路行銷靠口碑 過去要影響消費者,指的是企業直接影響(B2C);但是現在影響消費者的,不是企業本身,也不是看得見的意見領袖或名人,而是「平凡的消費者」。 部落格崛起也代表「Me-Media」(以我為中心的媒體)即將成形。根據統計,2005年全球有5,300萬部落格,平均每分鐘有28個部落格產生。在部落格裡,網友傳說著什麼商品好或不好、什麼品牌可信,相當具有影響力。也可利用置入性的間接行銷,將資訊或產品以「自然的」方式置入訊息中,以創造口碑。 (主講人是台灣奧美董事長,本文摘錄自4月號《遠見雜誌》) 【2006/03/31 經濟日報】 3月26日 行動電話未來三大趨勢
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| 建構數位家庭不是夢 8兆元商機搶破頭 | |
| 今周刊 第481期 撰文 / 林宏文、江煒琦 |
2006/3/13 |
| 為了迎接數位家庭時代的到來,里昂證券(CLSA)在今年一月發布一份報告,在這本厚達近一百頁的報告中明白指出,台灣為全球數位家庭產業鏈中的重要角色之一。數位家庭即將引爆八兆元商機,是台灣電子產業未來五年不可錯過的大機會。 | |
家住美國,事業卻在台灣的矽成積體電路副董事長韓光宇,是個典型的空中飛人,酷愛看歷史劇及旅遊節目的他,過去老是為了錯過節目而懊惱,如今美國家裡裝了一台智慧型電視錄放影機TiVo,許多想看的節目都可以事先預錄下來,他再也不用擔心錯過精采的節目,看的時候還可以用三倍速快轉略過廣告,「完全由自己主控時間,非常方便省時。」
不但如此,隨身帶著Sling Box(個人視頻轉播基站設備)的他,長途旅行時,就把節目存入這個小盒子中,因此即使出差時不方便上網,他也能抽空看完節目。
若有電腦可以上網,他更會上網去下載已存入TiVo裡面的電視節目、網路與PC上的影音資料,在電視或電腦上觀看預錄的節目。
抹平世界的推土機 數位科技 突破時空限制
「TiVo讓我突破了時間與空間的限制,達到time shift(時間位移)與 space shift(空間位移)的效果。」這個讓韓光宇讚不絕口的小小機器TiVo,也獲得了暢銷書《世界是平的》作者湯馬斯‧佛里曼的推崇,他在書中把TiVo與Google、雅虎及亞馬遜等並列,認為「這種能學習和使用者合作,提供量身設計的節目和廣告的公司,是抹平世界的推土機。」
如今用一支TiVo遙控器就可控制所有家電產品,並且已經在全美近四百五十萬個家庭實現了這個夢想。
早在一九九六年,微軟創辦人比爾蓋茲在他的《擁抱未來》書中,就描繪了「遙控器管家」的數位家庭夢想,這個結合各種資訊、網路與生活功能的智慧住宅,在今天,已經落實到普羅大眾了,絕對不需要像比爾蓋茲花費近一億美元才能實現。
不僅TiVo看見了這塊驚人成長的市場,主宰電腦產業二十餘年的微軟,當然不願放棄數位家庭這個大餅。去年十月,微軟正式宣布推出MCE(Media Center Edition,媒體中心)軟體,整個產品只賣一個遙控器及一片光碟片,只要裝置妥當,用一個「遙控器」,就能躺在沙發中自由上網、DVD播放、聽音樂、資料壓縮、燒錄光碟與MSN通訊。如果這項產品順利普及到每個家庭,在PC時代曾經紅極一時的革命性產品「滑鼠」將正式退位,「遙控器管家」的數位家庭時代將正式來臨。
相對於軟體巨人微軟,台灣的訊連科技也不甘落後,推出電視娛樂平台軟體「威力劇院」,同樣可以將電腦與電視的各種功能連結在一起,而且使用的平台還跨出微軟視窗以外的各種作業系統。訊連總經理張華禎說,「微軟是大象,我們是狐狸或兔子,微軟不見得在每個領域都成功,我們要隨時注意它的象腿會踩在哪裡,要跑得比它還快!」
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http://shopping.pchome.com.tw/pilch/detail.php?pid=PIH00009
備受全美各界推崇的TIVO
★ 美國權威網路媒體CNET譽為過去十年來最棒的數位生活產品NO.2(NO.1為iPod MP3)
★ 全美擁有400多萬用戶,美國影視名人的最愛品牌(「慾望城市」米蘭達就是用這一台)
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What is TIVO ? |
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◎基本錄影功能: |
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2006趨勢100-你不可不知
熱賣商品.創新市場.生活變化.產業策略
001 併購風持續,鴻海配廣達並非不可能
拚規模、找資源、搶市場、挖人才,併購是最快的方法,去年明基併購西門子手機部門,華碩併亞訊、結盟研華,大同併購主機板廠精英,產業生態版圖變化激烈。但這只是開始,華碩董事長施崇棠直言,華碩對於併購合作有一套完整想法,今年會積極進行。做為併購動作最積極的龍頭老大鴻海當然也沒閒著,鴻海集團旗下手機控股公司富士康控股在香港表示,富士康確實擬進行上下游垂直整合計畫。
在各種配對組合傳言中,最讓人眼睛一亮的就是鴻海併購廣達。從歷史經驗看,兩家規模相當的大廠合併,有惠普與康柏的前例可循;再從產業生態分析,郭台銘時常提到營收破兆的願景,以2005年鴻海的6700億,加上廣達的4000億,正好破兆;在產品線方面,鴻海最缺的就是筆記型電腦這一塊,而廣達則是想突破現狀。此外,雙方各有面板廠廣輝與群創,若母公司合併,兩家面板廠一直無法擴大版圖的情況,也有機會解套。 加上,鴻海與廣達一直都積極想要升級研發實力,但在人才難尋的情況下,雙方合作是最快衝大團隊組成的方法。而郭台銘與林百里私交甚篤,若真有合併可能,談判起來困難也比其他組合少的多。世事沒有絕對,就是有意外才會有話題。
002 LV、Chanel and Prada撈過界
運動已成為上流社會最時興的休閒活動,跑健身房、做瑜伽、打高爾夫球、打網球的時候,當然得有型有款,精品品牌搭著奢華階級運動熱的順風車,希望搶下新市場。香奈兒運動系列已占全部產品線的十分之一,今年度再加入直排輪;LV自從設計師Marc Jacobs入主後,明顯地帶入街頭風,從推出的運動鞋款,充分感受到這股休閒的趨勢。最早帶動精品運動風潮的Prada,球鞋比例逐年增加,而且設計上更見創意,採取皮革、布料、帆布的混搭設計,重新定義了運動時尚的範疇。 時尚品牌撈過界,運動品牌如Nike、Adidas當然也沒閒著,利用其專業運動市場的優勢,將更多時尚因子加入產品中,例如Nike今年春夏新品就大量運用
「馬甲」的元素,呈現既休閒又典雅的風格。
003 捨棄高風險的單一市場,最保險
投資專家一致認為,因為利率上升,讓消費性支出的成本略微增加,今年的經濟成長表現,將是2003年經濟成長往上之後的「中繼休息站」。而前年和去年的經濟成長表現,也將基期抬高,因此預計今年的股市獲利,將不再像去年一樣呈現兩位數成長。整體而言,全球經濟基本面表現和去年相比沒有太大改變,因此在經濟成長動能有限的預期下,「樂觀中帶著謹慎」將是今年投資市場中的主要基調。 此外,各地區域市場股市表現不會再有激情表現,因此投資人今年若想要有所斬獲,最穩健的作法將是捨棄高風險的單一市場或單一類型基金,轉而將資金分散在各類型基金中,找出最合適自己的個性與需求的投資組合,才能降低投資風險,提高獲利的機率。
004 多金中年單身族是消費大戶
離婚率增高,不婚族人數持續攀升,年過35歲到55歲間的「中年單身」族會大量產生。比起年輕單身族,這群人不論男女,有錢有閒,也因為生活歷練夠,對品味有自己的堅持。不過他們的內心深處還是想要有伴侶,還是很在意周遭目光,也很清楚現實社會的微妙關係,因此他們多從事目的性的交際。「能打發一個人時間」是很重要的關鍵字,深度旅行、美食運動、養寵物、閱讀、主題社交、晚年安養保險等都是興起中的市場。 然而,這群人的興趣、喜好大有分歧,且討厭強迫式商品。許多產品或服務,往往鎖在「一個人」這個概念上做文章,但是並沒有照顧到這群人的心靈需求,造成很多以此為目標的商品多半以失敗收場。
005 波蘭成為歐洲軟體中心
隨著波蘭、捷克、匈牙利、波羅的海三小國等十個國家納入歐盟體制,除了新加入國國民生產總值低於歐盟平均,將對歐盟經濟帶來衝擊,這些國家相對低廉的勞工成本優勢,也將帶來新一波的產業分工。其中擁有3800萬的人口、也是新加入國中人口最多的波蘭,極可能取代愛爾蘭成為歐洲的軟體中心。 波蘭一直有著相當不錯的數理基礎,比如天文學奠基者哥白尼就是波蘭人,而全球知名的數學家也不在少數。此外,波蘭過去發展重工業為主,服務業較少,所以現在相對服務業的進展情況不如匈牙利和捷克。東歐國家有許多猶太人,他們和英國、美國的資本市場走的很近,使得波蘭人更傾向創業,而非如印度幫人代工。 018 時尚品牌猛推復古產品,重現美好生活
近幾年的紛紛擾擾真不少,國際上天災人禍不斷,南亞海嘯、美國颶風、中東地區仍然不平靜;反觀國內,政治和商界也是動盪不安,三合一選舉、聯電事件等。在這麼動亂的氣氛當中,傳統的價值將再度被社會所重視。 從時尚流行的趨勢來看,2006年將會是復古風再現的一年。許多時尚品牌都相繼推出復古系列服飾,大量運用簡單圖形、皮革材質和單純的色彩。在歷經80年代簡潔冰冷設計感之後,50年代的優雅、60年代的幾何圖案、70年代的嬉皮頹廢風又重新激起現代人的情感認同,找回過去美好的記憶。Ralph Lauren的復古斗篷、Jaeger的60年代倫敦系列女裝、Gucci的純金手提包等,在在都是濃濃的古意。剛結束的金球獎頒獎典禮上,眾女星皆把古希臘風穿在身上,男明星則以簡單的西裝配白襯衫,表示對傳統紳士風範的尊重。 不只一線精品,連一直講究前衛的運動鞋,也開始吹起復古風,Nike、Adidas、Reebok的經典運動休閒鞋款一直歷久不衰,簡單的線條和獨特的顏色搭配,再度成為市場上的新寵。在傳統中找到奢華,在歷史中找到價值,將是今年流行事物最中心的精神之一,不論是生活還是工作,好好把握住這個概念準沒錯。
019 主打品牌,台灣公司才有路
台灣創投業者尋找的下一個金雞母是什麼?不是另一個宏達電,也不是另一個鴻海,而是關於時尚、設計與品牌行銷的企業。經濟部也要提撥20億元成立品牌創投基金,扶植有興趣自創品牌的企業,並提供1000億元融資貸款,協助企業併購通路,發展通路。經建會委員會也通過「品牌台灣發展計畫」,將撥出新台幣800億元經費,供台灣廠商併購國際品牌或自創品牌。 創投業過去幾十年目標都偏重在科技公司,或著可以說僅在硬體產業。其實設計產業包羅萬象,並跨越各種範疇,舉凡品牌造型、包裝、商品設計、時裝、建築、多媒體和工藝品等皆屬於此一領域。有志於品牌的創業家,趕快行動吧!
020 好戲不斷,今年是台灣的歌劇年
安德魯洛伊韋伯的代表作《歌劇魅影》到台灣演出,不但9萬張門票全數售完,黃牛票價更飆高到一張17000元,包括飯店業、婚紗業都搶搭相關商機推出主題住房或是相關服飾。而另一齣百老匯名劇《西城故事》也計畫在5月份首度來台。 古典歌劇部分,則有適逢音樂神童莫札特250歲冥誕,兩廳院推出的「2006阿瑪迪斯狂想系列」大手筆製作,1月份開始陸續有兩齣莫札特的歌劇和6檔音樂會上檔。連崑曲都因《青春版牡丹亭》紅遍兩岸。 台灣藝文市場熱鬧滾滾,藝文概念商品有機會跟著水漲船高。
021 世足賽帶動影音隨身化商機
所有電視大廠都知道每逢「雙數年」對於電視市場都非常重要,因為大部分的重大賽事都在這時發生,而今年的重要賽事則是歐洲世界盃足球賽。據估計,四強決賽開始,將吸引11億以上的民眾觀看。 為了讓觀眾身在何處都能「同步」觀賞比賽進行,消費性電子產品無不強調影音隨身化(Video On the Go)的概念。硬體大廠推出各種產品,例如創新未來推出可攜式影音播放器(PMP)、諾基亞推行動電視(Mobile TV)等裝置。節目訊號接取方式則可透過網路下載、衛星、3G等不同管道收取。其中最特別的是新力的解決方案,以一款叫做LocationFree的訊號基地台,讓使用者出門在外只要連網就可從PSP、NB同步收看家中節目。
022王子公主接班年代
去年許多國內企業第三代接班人在媒體曝光,包括台灣松下集團洪裕鈞、神通集團少東苗華斌、元大集團少東馬維辰,雖然才三十幾歲,都已在產業界歷練相當長的時間。值得注意的還有企業家的女兒們,像新光集團吳欣盈、永豐餘何奕佳等,其中又以鴻海集團郭曉玲(右圖)的落落大方讓媒體驚覺「頗有乃父之風」。不只在產業界有青出於藍的跡象,政治圈的第二代、三代如連勝文、蔣友柏,也都在不同領域各擁一片天。 這些含著銀湯匙出生的王子與公主們,都接受了優質豪門教育,光鮮亮麗的外表,更成為鎂光燈爭逐的對象。隨著接班梯隊浮上檯面,在成為焦點之餘,更要接受外界的實力檢驗。 035 Google將成為台灣代工廠的新老闆 「Google要做PC」堪稱今年科技業最八卦的網路謠言,這一則謠言甚至連售價、通路、時間都清清楚楚,而且還在上了《洛杉磯時報》報導。即使Google公關發言人否認其事也不能平息疑惑。創辦人賴瑞在CES展的專題演講(keynote)中,分享他對「萬用連接器」,以及國際非營利組織推行的「100元電腦」想法。賴瑞提出疑問:「為什麼沒有一種連接器是可以連接所有電子裝置的呢?」他的這項舉動,也被媒體捕風捉影揣測是為Google PC暖身的說法。 有趣的是,網友對於Google PC或是Google OS的反應一片叫好,期待他們心目中的草根英雄能與戴爾、微軟等企業對抗。手上握有充沛現金資源的Google,不是沒有可能進入硬體業。軟體網路業現成的例子就是微軟,當初不計代價力推Xbox電視遊樂器,如今看來漸入佳境。 在這個跨界時代裡,沒有什麼不可能的事。以PC市場態勢底定的情況看來,Google沒必要淌渾水,但是輕薄短小的手持裝置,倒是Google可以發揮優勢的機會。Google現在已與硬體廠商合作的有Google talk與Google Earth服務,前者與一般手機業者,後者與黑莓手機合作。何況有台灣廠商全球一流的「4C」(電腦、通訊、消費性電子、汽車電子)研發製造實力做後盾,Google要推出自有品牌硬體,也是指日可待的事情。
036 催收成為好生意
今年許多銀行員的職務將被迫異動,尤其是過去從事個人放款業務的人,最近都調往急需人手的催收部門。據統計,各銀行現金卡與信用卡呆帳金額接近600億元,而這些呆帳銀行無力承攬,多數都是整批賣給不良資產管理公司(AMC),或是部分交由民間的資產管理公司代為催討。這些資產管理公司做的是無本生意,既不用承受資金壓力,也不受銀行公會的約束,單純做的是「代工」,還可以從每筆追回的帳款中,賺取20到50%不等的佣金;或是用極低的價格去吃下整批銀行的壞帳,但只要追討回來的金額超過買進的價格,就等於是多賺了。銀行業者指出,國外大型資產管理公司,不但債信評等可以拿到A級,而且每股盈餘高達十幾塊,是銀行業者的數倍。
037 LOHAS——好好地健康生活著
LOHAS是美國一群注重生活品質的菁英帶動的生活概念,就是「Lifestyle of health and sustainability」的縮寫,談的是「考慮到健康和環境,能夠持續的生活型態」。簡單來說,就是統合這一陣子的瑜珈熱潮、健康導向、慢步調生活或生態互動等潮流的價值觀。包括知名女星瑪丹娜、安潔莉娜裘莉,都是LOHAS主義的擁護者。 吃有機餐、喝有機飲品、香療針灸等多元化商品今後將陸續增加,個人成長與生態生活也將應運而生。永豐餘集團第二代何奕佳就是投入生機產品開發,連自己的婚禮都大力推廣此概念。而有著緩慢步調的村莊或旅館也頗受歡迎,不同於觀光地之旅,而是去拜訪普通的小村莊,置身於大自然之中,和村人一起生活或是體驗農業、林業等,盡情享受大自然和鄉下的感覺。
038 部落格成繪本作家溫床
一個7年級女生,以「彎彎的部落格」在去年爆紅。從2004年10月開設至今,瀏覽人次超過800萬,每天都有數萬人次訪客,經常位居無名小站人氣排行榜第一名。她以一系列生動的手繪圖案,紀錄草莓世代的心情點滴,創造出超人氣的MSN大頭貼下載風後,出版社幫她出版《可不可以不要上班-彎彎塗鴉日記》一書,不但成為暢銷書,彎彎也被封為網路塗鴉天后,榮登金石堂年度風雲人物。 如果說從蔡智恆的《第一次親密接觸》創造出「網路文學」名詞,之後出現藤井樹等一堆網路作家,是BBS佈告欄時代的網路風潮;彎彎的成功故事則是部落格時代中,由於網路環境進步造成圖像易於分享、流傳的一頁傳奇。下一波的暢銷書,可能就是來自部落格的塗鴉繪本。
039 中型企業bye bye
為了走出PC業低毛利泥沼,也為了迎向新的跨界市場,產業合縱連橫的消息還將持續發生。各大外資分析師也認為大者恆大產業持續發生效應,接下來兩、三年,組織將走向兩極化現象,會留存下來的只有掌握金流的大鯨魚,以及充滿彈性與創造力的小蝦米。 研華董事長劉克振在與華碩合資成立研碩電腦的記者會上就直言,中型企業雖然有不錯的客戶基礎,但受限產能,不敢接大單,但小單各方又搶得兇,幾乎毫無利潤可言,要突破困境,就必須尋找互補對象合作。做為工業電腦龍頭的研華都有如此的感觸,營收在500億以下的中型企業,可得好好靜下心想想,到底是找個富爸爸?還是如同精英與大同的例子,趕快結黨聯盟?
052 科技公司跟精品業學party行銷
這是個愛現的年代,品牌業者在賣東西的時候,想盡辦法讓消費者在生活中不經意秀出自家產品,或者搭個舞台讓你的客戶主動來幫你秀產品。香奈兒今年初在華航停機坪上的發表會,主題炫、氣氛佳,元大集團小開馬維辰、政壇漂亮寶貝邱議瑩、圓山飯店董事長宗才怡等,一千多位時尚菁英全到位,穿華服、提名包、秀珠寶,商品及品牌的品味風格,透過傳媒讓大家印象深刻。如今這套精品界慣用的派對行銷,開始吹進科技界,雖然規模仍有差距,但已經透露出下一階段科技產品行銷的新方向。 辦派對的原則是,在專屬感的空間中,配合清楚的主題意識,讓參與派對的每個人都是主角,每個人都有機會表現自己,歡樂氣氛不能少。更重要的是,要找對名媛紳士來站台。有了對的人、對的事、對的物件,加上不斷流轉的社交話題,宣傳效果更加倍。手機大廠摩托羅拉在北投溫泉館的時尚派對秀,算是2006年第一個成功個案,「拿起一塊鵝卵石,可以感到它的溫度,摩挲的觸感,這是一種美好的體驗和回憶。」鵝卵石、黑水晶、小瀑布、陣陣輕煙,走出五星級飯店,回歸人性五官體驗,比起制式的記者會,果然吸引眾多目光,國內要走品牌路線的行銷人員,有機會多去跑趴吧!
053 照相手機+部落格,人人都是記者
隨著照相手機、部落格的大流行,只要人在事件現場,第一時間就可以隨手機紀錄並快速傳播,不一定要等到媒體抵達,「市民記者」、「全民新聞學」等字眼在媒體上引起廣泛的討論。例如之前傳言已久的藝人大S與仔仔戀情,就是因為路過的市民記者隨手拍照,而有了明確的證據。 傳統媒體感受到這股勢力,不僅在頻道中不斷打出歡迎報料的專線,也紛紛在自己的網站上架設部落格,或是利用部落格的方式來做行銷,甚至直接買下部落格網站,紐約時報買下About.com就是一例。美國網路調查機構Perseus估計,全球部落格數量在五年內成長將超過1000倍,目前已經有超過5000萬個部落格,今年成長力道還會更強勁。
054 想買柴油車,請先下單等候
高油價時代,省油商品走紅,現在汽油1公升就要25元,柴油卻只要20元,從南到北走一圈,可以省下近四成的油費。此外,柴油引擎的壽命,也是汽油車的一倍,柴油車翻身成為新寵。過去柴油車給人的印象就是不環保,但隨著技術的改進,消費者接受度提高。政府在去年重新開放柴油小客車進口之後,第一批車旋即銷售一空,福斯的TDI系列就還有數百台訂單交不出車。此外,韓系車廠更大張旗鼓引進各式柴油新車搶市。更有業者大膽預估,到明年將可搶下一半汽車市場。 看好柴油引擎車市場潛力,國產車廠正積極導入,最快4月就會有新車上市,目前確定福特Focus將是國產第一款柴油引擎房車,現代Tucson會成為國產第一款柴油SUV運動休旅車。
055 Apple即將推出iPhone
今年一開春,蘋果電腦立即發表了採用英特爾架構的第一批產品,在市場上引起震撼。但是有一個相當重要的八卦消息被淹沒在這個新聞的鎂光燈中─—蘋果電腦日前已經申請了「Mobile Me」的新商標,涵蓋了數位音樂、手機和電信領域。看來傳言已久的iPhone真的要在市面上出現了。
056 讓女人掏錢減肥有賺頭
想要運動,又不想太累怎麼辦?課程負擔輕、專為女性設計,強調「輕鬆自在」的感覺,限時30分鐘的健身房將開始流行。這次風潮的主角是在美國擁有約8000家分店的健身中心「CURVES」,它運用圓型擺設的肌肉訓練機器,使用者每樣器材大約分別使用30秒,30分鐘左右就能完成一整套課程。2005年夏天「CURVES」進入日本市場大受歡迎,今年計畫將大舉在日本全國各地開設分店。雖然和肥胖大國美國比較起來,亞洲人對於上健身房運動這件事顯得沒有那麼迫切,但是想要減重的女性心理是全世界共通的集體情緒,只要抓得住女性愛美怕累、不願意大量流汗就要輕鬆達成減肥目標的心理,這類型的商品絕對會不分地域受到普遍的歡迎。
069 今年利率走高,有債在身會很慘
剛到手的年終獎金要怎麼運用?今年投資專家給予最中肯的建議不再是投資理財,而是「優先償還負債」。因為利率上升、信用卡問題頻傳,還有最低稅負制開跑,都將使得多數人的每月可動用所得降低,若不謹慎因應,將會連帶影響個人日常的收支平衡。 市場預估今年美國聯準會還會再升息2碼,預定利率將達到4.75%。而我國中央銀行去年六度升息,房貸利率反映升息,儘管漲幅不如美國,但是對於數百萬名的房貸戶而言,升息讓每月貸款利息也將隨之增加。 再者,廣大的900萬名信用卡持卡人,今年在刷卡前恐怕必須多加思考,因為從4月1日起,當月新增刷卡消費款的最低應繳比率從原本各銀行自訂的2、3%調高至10%,意味著每月應該償還的卡債又更多了。 不過在支出增加的情況下,上班族也別寄望經濟成長會讓薪資隨之成長,因為全球「cost down」(降低成本)的趨勢不變,工資難有大幅調整,甚至有些行業還會出現實質薪資負成長現象。因此當生活支出項目增加,收入卻不見得增加的情況下,手中有閒置資金的人,最明智的作法還是趕緊清償身上債務,不用受到升息的影響,更不用擔心薪水追不上貸款,求得無債一身輕。
070 工業設計不僅賣造型還賣感動體驗
以往談到工業設計,只會想到產品的外型,現在可不一樣了,在體驗經濟時代,消費者除了注重外表,更重視使用經驗的想像。以最近上市的Nokia LAmour 7系列手機為例,金色營造尊貴感,搭配東方風格的花紋設計,滿足視覺上的享受;背面則以罕見的皮質面板呈現,提供友善的觸覺;隨機附贈暖金色花紋皮套,暗示使用者應將其視為時尚配件,而不是單純的手機。 仔細觀察,工業設計已經從被動的角色,轉變成和消費者溝通的主要工具,表面上是設計產品,骨子裡其實是替消費者設計一套使用情境,故事說的好,在眾多同質性商品中脫穎而出的機會就愈大。過去是市場的需求牽著工業設計前進,未來幾年「Design for experience」的風潮將讓工業設計反客為主。
071 去中心.集體創造,Web2.0當紅
自從90年代末期泡沫結束之後,網路產業開始出現新的網站模式,幾個過去沒有的網路調性開始受到重視:去中心化、集體創造、可重混性、突現式系統。這些新的網路特色泛稱為Web 2.0概念。此概念在2005年首度被提出,替現今的網路新高峰做了相當精闢的註解,目前北美當紅的My Space社群網站、Flickr相片網站、Wikipedia維基百科等都屬於Web 2.0概念網站。Web 2.0的觀念去年在美國相當熱門,預計今年將會延燒到網路密度最高的亞洲和其他地區。由於部落格發展已趨成熟,聲音和影像播客(Video Podcast)也正隨著線上影音以及多媒體播放器兩個市場的成長而起步,一般預測今年網路上的文字和影音創作需求將會有巨幅的成長,也因此會有愈來愈多的Web 2.0網站和服務誕生。
072 熱情西班牙vs.華麗俄羅斯
從民族特色中找靈感,一向是時尚設計師慣用的手法,民族風情要成功,就是將複雜的民族圖騰簡單化。在這樣的思維下,西班牙以及俄羅斯的文化意象,成了今年時尚界頗受重視的元素。在巴黎的春夏服裝發表會上,YSL的女裝借用大師畢卡索筆下的明豔女性形象;LOEWE今年的春季女裝,設計師將佛朗明哥舞蹈中常見的荷葉裙襬,以及貼身連身洋裝特色導入,採用渲染、不規則高低層次組合,讓西班牙的意象更為突顯。 此外,融合鄉村純樸風情與華麗宮廷風的俄羅斯設計,也在時尚界發燒。層疊的蓬裙、泡泡袖加束腰,又有24歲媽咪名模芙迪諾娃(Natalia Vodianova)的話題,透過時尚的包裝,俄羅斯褪下灰樸的社會主義形象。愛時尚的人,趕快打開衣櫃檢查一下吧!
073 行動電視造就通信商賺錢商機
電視這一行,向來都是握有頻道者掌控商機。在過去的免費電視時代,無線電視台占有空中頻道資源,所以掌握了客戶與廣告。後來有線電視出現,系統商掌握進入家庭的「最後一哩」,結合內容產業衍生出許多商機。而在下一波的行動電視(手機看電視)時代,最賺錢的不是動作最多的手機與MP3等硬體大廠,也不是電視台等節目提供者,而是握有無線電通訊頻道的通信商。 北美通信商Verizon、AT&T與內容業者合作推出網路電視頻道(IPTV)。著名運動頻道ESPN在美國成功以結合賽事熱潮推出行動電視。想要透過手機即時收看貝克漢在球場的表現,你得先成為Verizon網路電視的使用戶才行。
086 沒有平台概念,新產品就不用混了
以產業趨勢來看,早期科技產業的觀念是賣有形的「產品」,接著是賣無形的「服務」與「解決方案」,如今則更進一步要做「平台」的生意。到底什麼是平台(Platform)?說穿了就是中介者、整合者、標準決定者的角色。 今年英特爾、微軟與Google這三家分別來自硬體、軟體及網路服務的龍頭業者,都希望從自身核心架構出發,延伸出符合大眾需求的資訊產品或服務,尋求更多商機。這也是因為數位家庭市場中,尚未發生像PC產業裡Wintel架構統一江湖的現象,而裝置之間不易相互溝通,因此各家大廠的如意算盤就是搶占先機,成為業界的依循標準。 首先將平台當成主要策略的首推微軟,新產品Xbox 360互動式的線上功能,讓遊樂器不再只是遊樂器,成為社交與娛樂的重要場所;英特爾不再只是賣晶片與CPU廠商,針對家庭影音市場推出的ViiV歡躍平台,被媒體譏為「沒人聽得懂的模糊概念」,其實也是平台的典範。 Google的平台策略不只放在搜索功能而已,重點是把瀏覽器當作平台,在其上嵌入種種應用軟體。例如新推出的Google Pack就綁了許多重要軟體,卻不收取任何費用,希望使用者天天光臨。因此2006年各廠商發表新產品時,你一定會頻頻聽到他們說:「我們是要做一個平台。」
091 綠色經濟成為主流
美國紐澤西的颶風、日本罕見的冬末大雪,全球各地氣候異常的新聞層出不窮。從二氧化碳的〈京都議定書〉施行、歐盟〈廢電機電子指令〉(WEEE)及〈危害物質限用指令〉(RoHS)今年全面實施,原本只是停留在社會議題層次的綠色環保概念,成為產業界主流。相對於過去談綠色經濟,多從回收的角度思考,強調回收設備的開發,新一波產業主流回到材料原點,尋找低耗能、可節能、易回收的材質。 其中太陽能是最熱門的題材,除了台灣茂迪股價一直停在高檔,中國江蘇省的尚德太陽能電力控股公司,成立三年多,業績規模已超越台灣龍頭茂迪,名列全球前十大,今年1月以15美元在那斯達克掛牌,當天就收盤就漲了40%。而全球知名公司杜邦科技,去年以玉米中的葡萄糖為原料,取代石油化學方法,成功地發展出可做原料生產衣物、地毯以及其他消費品的化學聚合物,遠東紡織可望今年第二季用來開發產品。 在產品的設計上,則以節能為主,油電混合車的開發成為車壇大事,今年的汽車大展上,就可以看到各類的產品。更大的影響在於,重視企業聲望的公司,不只在管理、研發、生產及服務流程上落實,更包含人權、工安、社區關懷等社會活動的參與。打造綠色經濟不容易,需要各環節持續的努力。
096 HerStory來了,女總統出列
今年1月15日,54歲的單親媽媽巴契蕾(Michelle Bachelet),以53%的得票率,當選中南美洲國家智利首位女總統(右圖),她是中南美洲第一位女總統。做為一個曾經離過兩次婚的女人,沒有顯赫的家族背景支撐,能夠在這個具有很強保守主義傳統和大男人主義盛行的國家當選總統,實屬不易。 接著在1月20日,62歲的前世界銀行經濟學家瑟莉芙(Ellen Johnson-Sirleaf)宣示就職,成為賴比瑞亞的首位女總統,寫下非洲第一位女總統的紀錄。而芬蘭在2000年選出的第一位女總統哈洛寧(Tarja Halonen),也在今年芬蘭總統大選首輪勝出,連任希望濃厚。 除了已上任的這幾位女總統外,美國前第一夫人、現為美國參議員的希拉蕊,與現任國務卿萊絲,兩人是否要出馬角逐2008年美國總統,今年將會是個關鍵年。美國開國二百多年,未曾出過女總統,不過由影星吉娜.戴維斯飾演美國總統的電視影集《最高統帥》,開播以來收視率極高,或許是美國人已準備好要接受一位女總統的跡象。此外,52歲的法國唯一女省長羅雅爾(Segolene Royal),表態參選2007年的法國總統大選之後,民意支持率一路飆升。 觀察家認為,女總統的崛起,證明了選民對於政界沉悶的格局十分厭倦,期待有所改變。
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